机构怎么在疫情期来做好营销?

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发表于 : 2020-02-14      浏览量 : 603
在这个特殊的时期,教育培训机构要怎么在疫情中来进行机构的日常营销活动呢?我们知道受疫情影响线下营销活动不能开展,但是家长和孩子都宅在家,正好是线上营销的黄金期!
疫情期机构营销行动
1.线上会议:统一思想、集思广义、研究举措、开工计划
2.团队赋能:线上学习、专题研讨、闲时充电、随时备战
3.客户关怀:知识营销、疫情关心、防护用品、每日打卡
4.电话营销:收集信息、拓展客户、收取订金、增加订单
5.自媒传播:全员推动、品牌传播、吸粉聚合、流量倒流
6.社群运营:老客维护、新客引流、知识营销、促销变现
7.公益营销:事件营销、公益活动、有钱出钱、人物两宜
教培机构运营方针(返工执行)
一、机构什么时候上班?
必须要来的:校长、教务、教研核心
工作任务:客户维稳,提供服务,防止退费,研发线上课件
可以在家的:教学
工作任务:在家备课,在家录课,在家辅导学员
暂时不上班:市场、咨询、后勤新政,停工待岗
分批、分岗返工——全面返工时间预计2月17或2月底两个选择(看疫情发展)
二、机构可安排什么工作?
1.为客户提供疫情期间的感动服务(在家学习、家庭教育、打卡练习、公益分享等)
2.制作疫情时期学员《在家学习成长计划》,并确保落地,如:每日早阅读,上午韵律活动,练子一小时,亲子教育时光等
3.越是这个时期,越是拼“服务的时候”。疫情总会过去,客户记住了谁?
三、机构上班后怎么防控?
1.建立“三个一工程”,即每天一消毒,每天一检查,每天一公示,认真做好人员流动及健康状态统计,保障伙伴们在安全稳定的环境下办公。
2.进入办公场所所有人需佩戴口罩,接受额温测量。
3.为避免空气流动传染,防御期间暂不使用中央空调,请大家做好保暖措施。
4.为避免交叉感染,暂停午餐文化和下午茶文化,禁止一切团队聚餐,用餐期间,请大家尽量自备午餐,分开单独用餐。
四、老师薪酬如何计算?
1.各地都有出台政策。
2.认真协调请假、延迟上班、工作任务分配、薪酬计算等事项。
五、线上直播课录制如何安排,课时费怎么算?
线上课程在此不详细介绍
1.在家录制:直播功能的软件和平台都可以例如钉钉,仅需手机和支架(提前审核备课)
2.在校录制:模拟真实课堂(白板、互动、老师扮演学生等)
课时费如何计算?
1.公益课堂公益为主,无课酬(底线:不发国难财)
2.耗课课堂。按照实际耗课金额计发课酬(如两个线上课冲抵一个线下课)
3.等到疫情过去,可以为疫情期间表现优秀的员工颁发表彰(延迟满足)

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